Alleen gegevens die nodig zijn voor je aanvraag.

Bookingintake

• We vragen onderwerp, datum, tijdslot, naam, e-mailadres, optionele organisatie en optionele toelichting.
• De aanvraag wordt pas geaccepteerd nadat de geconfigureerde intakevoorziening hem duurzaam heeft bevestigd. Zonder die voorziening geeft de site geen nepbevestiging.
• De intakevoorziening ontvangt de ingevulde gegevens, een technisch request-ID, ontvangsttijd en idempotency key. Volledige persoonsgegevens worden niet in applicatielogs geschreven.
• Een verkorte technische hash en tijdelijke tellers kunnen worden gebruikt om buitensporige formulierpogingen af te remmen.

Offerte-indicatie

• We gebruiken de gekozen configuratie, contactgegevens, toestemming en beperkte brongegevens uitsluitend om je offerte-indicatie te berekenen, als PDF vast te leggen en over deze aanvraag contact op te nemen.
• Bedragen uit de browser worden niet vertrouwd: de server valideert de aanvraag en berekent de indicatie opnieuw volgens de gepubliceerde prijsregels.
• Vrijgave gebeurt in twee fasen. Eerst wordt de lead duurzaam voorbereid; daarna moet de geconfigureerde adapter de lead, PDF en precies twee transactionele mailtaken — één voor de klant en één intern — duurzaam accepteren. Zonder adapter of bij een fout volgt geen PDF of ontvangstbewijs.
• De mailtaken zijn alleen voor deze aanvraag en vormen geen nieuwsbriefinschrijving.
• We verwerken geen ruw IP-adres in de offertegegevens. Alleen een door de vertrouwde hostinglaag aangeleverd land kan worden vastgelegd; ontbreekt die betrouwbare landcode, dan blijft het land onbekend.
• Offertegegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor de aanvraag, de eventuele klantrelatie en toepasselijke wettelijke verplichtingen.
• Deze publieke flow activeert geen productie-, cloud-, AI- of andere leveranciersdienst namens de aanvrager.

Privacyvriendelijke productanalyse

• Velden: event-ID, gebeurtenisnaam, tijdstip, route, taal en alleen waar nodig een beperkte categorie voor viewport, gekozen segment of serviceroute, context, foutklasse of experimentvariant. We verzamelen hiervoor geen naam, e-mailadres, vrije tekst, ruw IP-adres of verwijzende URL.
• Doel: begrijpen welke publieke pagina’s en stappen worden gebruikt, conversie en storingen op geaggregeerd niveau meten en de site verbeteren. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij een bruikbare, betrouwbare en privacyvriendelijke website; we gebruiken deze gegevens niet voor advertentieprofielen.
• Ontvangers: AIOW en onze contractuele hosting- en databaseverwerkers voor dit doel. We verkopen de gegevens niet en delen ze niet met advertentienetwerken.
• Ruwe analyticsgebeurtenissen en bijbehorend idempotentiemateriaal worden na 30 dagen verwijderd.
• Geaggregeerde dagtotalen bevatten geen event-ID of direct identificerende velden. AIOW bepaalt en beoordeelt de bewaartermijn, beperkt toegang en kan deze totalen verwijderen wanneer ze niet langer nodig zijn voor trendanalyse.

Bewaren en delen

Bookinggegevens worden in de pilot maximaal 90 dagen bewaard, tenzij eerder verwijderen mogelijk is of een lopende klantrelatie of wettelijke verplichting langere bewaring rechtvaardigt. Gegevens worden niet verkocht. Alleen AIOW en de contractueel gekozen intake-/hostingdienst verwerken ze voor dit doel.

Je rechten en contact

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering. Gebruik daarvoor info@aiow.io of de contactgegevens uit je bestaande AIOW-relatie. Vermeld geen gevoelige inhoud die niet nodig is om je verzoek te vinden.